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人間関係と信頼関係

困った時に読むメルマガ『交渉術で道は拓ける』
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━09.02.25━━



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今日のテーマはこれです。

 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 

 人間関係と信頼関係




先日、
ブログに【交渉の初期は先入観念を取払う】
という記事を書きました。
短い文章ですが・・・・・
⇒ http://www.businessman21.com/column/2009/02/post_96.html



人間関係がうまく築けない
と困っている人もいますし

一瞬で人間関係を作ることが出来
営業成績をグングンあげる人もいます。


この違いはどこに原因があるのでしょうか?



相手の先入観念を取り払っていない!!

これにつきるのではないかと思っています。



昨日、テレアポの電話を偶然とりました
電話口で営業マンは、長々と
『電話料金の体系が変更され・・・・云々と』
話しています。


目的は分かっているわけです
『アポを取って訪問し、社内ネットワークや通信機器を売りつける』

これが、私が持っている先入観念です。


この先入観念を取り除かない限り
電話口の営業マンは、アポを取れないわけです。


つまり私が持っている先入観念によって
営業マンは決して信頼されない構図になっています。




では、信頼はどのように生まれるのでしょう?


『期待していることを期待通りに行動し実現する』
と、相手は自分を信頼するようになります。


さらに
『期待していることを期待以上に実現する』
と、もっと信頼が強くなります。


そして、究極は
『期待を忘れていたあることを、期待以上に実現する』
と、もっともっと信頼が強くなります。




相手が期待すること
これも、ひとつの先入観念なのですが
先入観念を取り除くことによって、期待そのものを忘れさせてしまう。

でも、潜在意識の中にしっかりと期待していたことは
残っていますので、

忘れられた期待の実現は、信頼感を生む大きなキッカケとなるものです。



もし、あなたが
信頼を得たいと思っている人がいたら
その人が潜在的に持っている望みは何か?
を考えてみて下さい。

そして、その望みを叶える方法を考え実行するのです。



一瞬で人間関係を作ることが出来る営業マンは
こんなことを日常的にやっているのです。


先日テレビに出ていましたが、この人もそんなひとりでは
⇒ http://www.businessman21.com/sp/tateno.html



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⇒ http://www.businessman21.com/entry/2009/02/post_36.html



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■編集後記

先日、大学時代の恩師の定年退官記念 最終講義に参加してきました。
恩師といっても、年齢が10個も違わないので
兄貴のような存在です。


昔から
分かりずらい話をする人でしたが
やっぱり、最後もわけが分からないで終わりました。


そうゆうと
このメルマガも・・・・・
よくわかんなかったりして・・・・・?


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