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優秀な営業マンはここが違う

困った時に読むメルマガ『交渉術で道は拓ける』
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━09.06.30━━

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今日のテーマ



‖★ 優秀な営業マンはここが違う

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先週ご紹介した【人生のすべてを決める鋭い「直感力」】の後半に
『優秀な“直感営業マン”はここが違う!』という項があります。

今日は、この部分について少しお伝えします。


【人生のすべてを決める鋭い「直感力」】
著者は リン・A・ロビンソン
翻訳・解説は 経営コンサルタントの本田健氏
2008年5月25日 三笠書房からの出版です。


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‖ 優秀な営業マンが持っているスキル
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著者は
優秀な営業マンが持っているスキルとして
次のことを上げています。
少し長いのですが引用すると・・・・・

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○ 決められた規則の範囲を超え、いろいろな選択肢や可能性に注目する
○ クライアントの心の中で何が起こっているかを感じ取り、効果的に働きかける
○ 曖昧な問題や十分なデータがない問題をうまく処理することができる
○ 感情的なもつれが生じている状況でも、事実に焦点を当て、中立な立場をとれる
○ 隠された暗黙の情報をたくみに引き出し、率直に話し合うことができる
○ 困難な課題でも、双方に有利になるような解決策を提案できる
○ 自分だけでなく、他の人たちの士気も高める術を心得ている
○ 問題が起きることを予測し、危機が訪れる前に対応できる
○ さまざまな文化、多様性、信仰に適応できる
○ 相違点ではなく、共通点と関連性に注目する
○ 人が必要としていること、望んでいることによく耳を傾ける

********************************


このようなスキルを持ったうえで、
優秀な営業マンはクライアントに会った瞬間、
次のようなことを読みとることができる
と言っています。


********************************

○ これからするプレゼンテーションで何に重点を置けばいいのか
○ 相手をその気にさせる最善の方法は何か
○ おっとり構えているほうがいいのか、熱弁をふるったほうがいいのか
○ 事実を並べ立てたほうがいいのか、感情に訴えたほうがいいのか

********************************



翻訳本なので、
言葉のニュアンスが伝わりづらく
固い表現になっていますが

なんとなく著者が言わんとしていることが分かります。


つまり、
ワンパターンではありません。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄


状況に応じて
言葉遣いや声のトーンを変え
相手の心の内と会話するように
コミュニケーションを図る。


こんなことが
マニュアルに従うわけではなく
自然としかも即座にできる能力を

優秀な営業マンは持っているということです。



あなたの回りにいる
優秀でライバルと思っている同僚や、先輩営業マン・・・・

『この人にはかなわない』と思える人がいたら
分析してみて下さい。


なにか上に書いたようなことに
通じるものを持っていると思います。


そのもっているものを
一言でいうと・・・・・・


コミュニケーション力です!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄


ただのおしゃべりではない

ただの商品説明ではない

ただのアポとりではない


コミュニケーションがとれている!
ということなんですね。


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☆ 2010年就職情報
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■新着情報 6/30までにエントリーを開始した企業

2010年度 エントリー開始企業情報は
http://www.businessman21.com/entry/2009/06/post_54.html



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■編集後記

先週お伝えした
盲目のカメラマン 大平啓朗さん

6月25日に
日本縦断の旅

スタートしました。

ブログも書き始めたようです。


応援したいですね!
http://www.nizamo.com 


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